Termos de Uso
Política de Privacidade – Ella Engenharia
1. Objetivo
A Ella Engenharia valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes do site. Esta Política tem como objetivo demonstrar o compromisso da empresa com a transparência, a segurança e o uso responsável das informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
2. Abrangência
Esta Política se aplica a todas as atividades realizadas pela Ella Engenharia que envolvem coleta e tratamento de dados pessoais, sejam eles coletados por meio do site institucional, formulários de contato, orçamentos, comunicações por e-mail, WhatsApp, telefone, ou por qualquer outro canal de relacionamento.
3. Referências Legais
Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Lei nº 12.965/2014 – Marco Civil da Internet.
4. Definições
Titular dos Dados: pessoa física a quem se referem os dados pessoais coletados.
Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, telefone, e-mail, endereço).
Dados Sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, saúde, convicções religiosas, vida sexual, biometria, entre outros definidos pela LGPD.
Controlador: a Ella Engenharia, responsável por tomar decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
Operador: terceiros que realizam o tratamento de dados pessoais em nome da Ella Engenharia, como fornecedores de hospedagem de site, softwares de gestão ou parceiros de marketing.
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão regulador da LGPD no Brasil.
5. Coleta e Utilização dos Dados
A Ella Engenharia poderá coletar dados pessoais por meio de:
Formulários de contato e orçamento no site;
Atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais;
Eventos, reuniões e interações comerciais.
Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:
Elaborar propostas e orçamentos de reformas residenciais, comerciais e prediais;
Realizar contato para atendimento a solicitações e dúvidas;
Executar serviços contratados;
Enviar comunicações sobre nossos serviços e novidades (quando autorizado pelo Titular);
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Aperfeiçoar nossos processos internos e o funcionamento do site.
6. Compartilhamento de Dados
A Ella Engenharia não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:
Com fornecedores e prestadores de serviços que auxiliam na execução de nossas atividades (ex.: provedores de hospedagem, contabilidade, marketing digital);
Para cumprimento de obrigações legais ou decisões judiciais;
Quando houver consentimento expresso do Titular.
Todos os terceiros contratados são orientados a tratar os dados em conformidade com a legislação vigente.
7. Proteção dos Dados
A Ella Engenharia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas acidentais, destruição ou divulgação indevida.
8. Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais e contratuais. Caso o Titular solicite a exclusão, os dados serão eliminados, salvo quando a manutenção for obrigatória por lei.
9. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, o Titular pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais coletados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogação de consentimento para uso de seus dados.
Essas solicitações podem ser feitas pelo canal de contato indicado nesta Política.
10. Transferência Internacional de Dados
Em alguns casos, dados poderão ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como serviços de nuvem). Nessas situações, a Ella Engenharia garante que a transferência será realizada em conformidade com a LGPD, assegurando o mesmo nível de proteção.
11. Alterações na Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, de acordo com mudanças na legislação ou em nossos processos internos. Recomendamos que o Titular consulte esta página periodicamente.
12. Contato
Para esclarecimentos, dúvidas ou solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
contato@ellaengenharia.com.br
(62) 3093-3915
Goiânia – GO